Política de Privacidad

“Mia Mandarina” se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española y europea de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD y GDD, en adelante LOPD).
De conformidad con estas normativas, informamos que la utilización de nuestra web puede requerir que se faciliten ciertos datos personales a través de formularios de registro o contacto, o mediante el envío de emails, y que éstos serán objeto de tratamiento por “Mia Mandarina”, Responsable del tratamiento, cuyos datos son:
• Denominación Social: Mia Mandarina SLU
• CIF: B09822685
• Domicilio Social: C/ Tomás Alonso 193, bajo, 36208 Pontevedra, Vigo, España
• Teléfono: 986 091 697
• eMail: info@miamandarina.es
• Datos de contacto del DPD: protecciondedatos@miamandarina.es

Obtención y Tratamiento de Datos Personales
Un dato personal es cualquier información relativa a una persona: nombre, email, domicilio, teléfono, NIF/NIE... Adicionalmente, cuando un Usuario visita nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos, como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.

“Mia Mandarina”, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.
Se obtendrán únicamente los datos precisos para poder realizar el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el Usuario. Los datos recabados son identificativos y corresponden a un mínimo razonable para poder llevar a término la actividad realizada. En particular, no se recogen datos especialmente protegidos en ningún momento. En ningún caso se realizará un uso diferente de los datos que la finalidad para los que han sido recabados.

Formularios de contacto/email
Finalidad: Dar contestación a su solicitud de información realizada a través de nuestro/s formulario/s de contacto.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por Desoños, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.

Formularios de disponibilidad de producto
Finalidad: Informarte sobre la disponibilidad de producto.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por Desoños, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.

Formularios de alta en lista de correo (newsletter)
Finalidad: Envío de comunicaciones, algunas de ellas comerciales, de interés para el Usuario según la temática de la web. Tal y como establece la LSSICE, “Mia Mandarina” se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales. A estos efectos, no será considerada como comunicación comercial la información enviada a los clientes para el mantenimiento de la relación contractual existente, de haberla.
Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento del Usuario, que podrá revocar en cualquier momento.
Cesión de datos: Los datos personales serán tratados a través de servidores gestionados por Mailchimp, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento.

Formularios de registro/alta de cliente/contratación
Finalidades:
• Gestionar su alta de Usuario en nuestra página web.
• Gestionar las compras realizadas.
• Proporcionar información acerca de la tramitación y el estado de las compras.
• Registro histórico de las compras realizadas en nuestra página web.
• Gestión de comentarios y contenidos.
• Envío de comunicaciones vía email y/o teléfono, con el fin de informar al Usuario de posibles incidencias, errores, problemas y/o estado de los pedidos.

Legitimación: La base jurídica que legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato.
Cesión de datos: “Mia Mandarina” no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio. Concretamente, los datos podrán ser cedidos a:

Proveedores de servicios tecnológicos o informáticos.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de mensajería y paquetería.
Terceros o intermediarios, en calidad de prestadores de servicios, que operen en nuestro propio nombre (gestoría, asesoría…).

Menores de edad
Solo podrán aportar datos personales en este sitio web las personas mayores de 14 años. Según obliga la LOPD y GDD, en caso de menores de 14 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores para que podamos tratar sus datos personales.
Por otra parte, solo podrán contratar nuestros servicios las personas mayores de 18 años. En caso de menores de 18 años, será condición obligatoria el consentimiento de sus padres o tutores legales para que podamos prestar los servicios ofertados, salvo que el menor esté emancipado.

Registro de Usuarios
Cuando el Usuario realiza su registro a través del formulario correspondiente, la información que recopilamos incluye:
• Nombre y apellidos
• DNI
• Email y/o teléfono
• Direcciones de envío
• IP
• Nombre de Usuario/contraseña

Además, el Usuario deberá aceptar las Condiciones de Contratación, expuestas en otro apartado de la web.
El Usuario deberá además aportar una contraseña, que deberá contener al menos 8 caracteres alfanuméricos como requisito de seguridad. No caducan. Para recuperar la contraseña el Usuario debe ir al formulario específico de recuperación e introducir su email para continuar con el proceso y poder modificarla, pulsando el enlace que se enviará a la dirección de email introducida. El Usuario es responsable de guardar la confidencialidad de su contraseña, así como de todos los usos que haga de ella. Deberá comunicar a “Mia Mandarina” cualquier uso no autorizado que se haga de su cuenta o contraseña a la mayor brevedad posible.
El Usuario, una vez registrado, tiene acceso a un panel privado, en el que podrá ver determinados contenidos, registro de compras realizadas, etc. También puede gestionar opciones de su cuenta, como la contraseña o datos de Usuario.

El Usuario podrá recibir las siguientes notificaciones:
• Al darse de alta en la plataforma (email de validación de cuenta).
• Al realizar compras, tales como el justificante de las mismas, incidencias, envíos realizados, etc.
• Confirmación de recepción de solicitud a través de formulario de contacto.
• Confirmación de recepción de solicitud de disponibilidad de producto a través del formulario creado al efecto.
• El Usuario recibe la newsletter de la tienda si se ha dado de alta en el mismo. Puede darse de baja en los enlaces correspondientes incluidos al pie de la newsletter.
• Por recuperación de contraseña (especificada en el campo anterior).
• Al darse de baja o eliminar la cuenta.

Medidas de Seguridad
Se informa a los Usuarios de la web de “Mia Mandarina” de que se han adoptado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, y que garantizan así la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de “Mia Mandarina” o de los Encargados del Tratamiento designados.
El Sitio Web de “Mia Mandarina” cuenta además con un cifrado SSL, que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de los formularios de contacto o registro del sitio web.

Veracidad de los datos
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados. El Usuario responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el Usuario informe a “Mia Mandarina” siempre que haya habido alguna modificación en los mismos.

Cesión de datos
“Mia Mandarina” no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un Encargado de Tratamiento, conforme a lo detallado en esta política de privacidad.
Las cesiones de datos a terceros se producirán respetando la más estricta confidencialidad, empleando las medidas necesarias, tales como:
• La firma de contratos de confidencialidad y encargos de tratamiento que regulen expresamente las condiciones del tratamiento.
• La adhesión a políticas de privacidad y seguridad establecidas por nuestros colaboradores, accesibles a través de sus respectivas páginas web.
• La realización de auditorías y controles periódicos para verificar el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales por parte de nuestros Encargados del Tratamiento.
Además, en aquellos casos en que sea necesario, los datos personales podrán ser cedidos a determinados organismos, para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales.

Ejercicio de Derechos del Usuario
La LOPD y GDD y el RGPD conceden a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Para ello, el Usuario deberá dirigirse, mediante correo electrónico a protecciondedatos@miamandarina.es, o bien mediante comunicación escrita a la dirección postal que aparece en nuestro Aviso Legal, identificándose adecuadamente. Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: nombre y apellidos del Usuario, el objeto de la solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.

El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio Usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del Usuario, aportándose la documentación que acredite dicha representación.

El Usuario podrá solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:
• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, el Usuario tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Nos comprometemos a ejecutar todos estos derechos dentro del plazo legal máximo (1 mes).

Si un Usuario considera que hay un problema con la forma en que “Mia Mandarina” está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Delegado de Protección de Datos o a la Agencia Española de Protección de Datos.

Conservación de los datos
Los datos de carácter personal de los Usuarios que usen el formulario de contacto o que nos envíen un email solicitando información serán tratados durante el tiempo estrictamente necesario para atender a la solicitud de información, o hasta que se revoque el consentimiento otorgado.
Los datos de carácter personal del Cliente serán tratados hasta que finalice la relación contractual. El período de conservación de los datos personales será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
• 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social.
• 5 años: Art. 1964 Código Civil.
• 6 años: Art. 30 Código de Comercio.
• 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
• Sin plazo: datos desagregados y anonimizados.

Redes Sociales
“Mia Mandarina” cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Pinterest, Instagram). La finalidad del tratamiento de datos será informar a sus seguidores sobre sus actividades, utilizando las herramientas que la red social en cuestión permita.
El Usuario debe tener en cuenta que el uso de estas redes sociales está sujeto a sus respectivas condiciones de uso y políticas de privacidad. “Mia Mandarina” recomienda su lectura previa.

Transferencias Internacionales de Datos
“Mia Mandarina” utiliza los servicios de envío de comunicaciones electrónicas de la empresa Mailchimp, ubicada en Estados Unidos. Estas transferencias cuentan con garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o la adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework.

Confidencialidad
La información suministrada por el Usuario tendrá la consideración de confidencial y no podrá ser utilizada para fines distintos a los descritos.

Validez
Esta política de privacidad fue redactada el 25 de septiembre de 2025 y podrá variar en función de cambios normativos o jurisprudenciales.