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Cómo agrupar pedidos
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Mediante este sistema te ofrecemos la opción de que puedas hacer la compra de los productos que necesites sin pagar el envío y dejarlos temporalmente en el almacén guardados.
Esta opción es especialmente interesante si tu pedido no llega al mínimo para envío gratuito, no tienes urgencia por recibirlo y planeas hacer un siguiente pedido próximamente (por ejemplo si estás esperando por la reposición de alguna marca). De esta manera podrás ya comprar los productos que están en la web sin riesgo a quedarte sin ellos y esperar al resto de productos que no han llegado para hacer esa siguiente compra y poder enviar todo junto, reduciendo o eliminando el coste de envío.
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¿CUÁL ES EL FUNCIONAMIENTO?
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A. Pedidos para almacenar en el almacén:
Añade los productos que quieras ya dejar pagados a tu carrito y sigue los pasos de compra. En el paso 3 de compra elige “recogida en almacén” y en ese mismo apartado justo antes de pasar al punto 4, en observaciones indica:
Este pedido es para dejar guardado en el almacén temporalmente hasta realizar un nuevo envío
Hecho esto finaliza la compra siguiendo los pasos hasta recibir el email de confirmación
Tu productos quedarán así pagados y te enviaremos un WhatsApp para avisarte en cuanto esté preparado de que queda guardado en el almacén hasta nuevo aviso por tu parte
(Este proceso de compra podrás repetirlo más veces si quieres ir acumulando más compras de productos para almacenar)
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B. Pedido final para agrupar y enviar:
Añade nuevamente los productos que vayas a comprar en esta ocasión en tu carrito y sigue los pasos de compra. En el paso 3 de compra elige el tipo de envío que quieres y en ese mismo apartado justo antes de pasar al punto 4, en observaciones indica:
Por favor incluid en este envío el pedido XXXX que tengo guardado en el almacén
(Este mensaje es ESENCIAL para que sepamos que hay pedidos guardados de almacén; si no pones el mensaje no nos daremos cuenta y tu pedido saldrá únicamente como lo has hecho)
Hecho esto finaliza la compra siguiendo los pasos hasta recibir el email de confirmación Tu pedido se enviará junto al pedido XXXX que hayas hecho previamente
Notas:
- El número de pedido (XXXX) lo verás en el apartado “mi cuenta – mis pedidos”; revisa cual es para poder indicarlo correctamente en observaciones
- En el caso de que tengas varios pedidos almacenados indícanos en observaciones todos los pedidos que tienes, por ejemplo: “Por favor incluid en este envío los pedidos XXXX, XXXX y XXXX que tengo guardados en el almacén”
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Consideraciones:
1. En el caso de que tu pedido final supere el mínimo para el envío gratuito no tienes nada más que hacer, ya que no habrás pagado nada por el envío de los productos
2. En el caso de que tu pedido final no llegue al mínimo para envío gratuito pero sumando los importes en productos de tus pedidos almacenados sí llegas al mínimo (el mínimo para envío gratis depende del tipo de envío, el coste y el destino (Península, Baleares, Portugal, ver aquí), lo que puedes hacer es elegir en este pedido final recogida en almacén para no pagar envío y en ese caso tu mensaje en observaciones tendría que ser:
Por favor incluid en este envío el pedido XXXX que tengo guardado en el almacén, y enviar al domicilio que tengo registrado en la web como CASA, en la calle XXX y CP XXX
(esto lo puedes elegir si la suma de todos los productos comprados es de más de 59 euros (Península), 79 euros (Baleares) o 99 euros (Portugal)
o
Por favor incluid en este envío el pedido XXXX que tengo guardado en el almacén, y enviar al a la oficina de la calle XXXX y CP XXX en caso de que quieras envío a oficina)
(esto lo puedes elegir si la suma de todos los productos comprados es de más de 39 euros (Península) o 79 euros (Baleares))
Ten en cuenta que si eliges envío a dom cilio tu dirección debe estar registrada en la web (en caso contrario no podremos hacer la etiqueta) y si eliges oficina de correos es necesario que nos indiques la calle y CP de una oficina elegible (de las que la web te deja seleccionar al hacer envío a oficina)
3. En el caso de que la suma de tu pedido final y los pedidos almacenados no lleguen al mínimo para envío gratis pero sí reducirían el coste del envío respecto a lo que la web te indica pagar, tendrás que escribirnos antes de finalizar esa última compra indicándonos cual será el importe en productos de tu último pedido y poder ver cada caso de forma individualizada y poder ajustaros el envío a lo que corresponde